Kurumsal IT Desteği
Nasıl Çalışıyor
Kendi IT departmanı olmayan ya da mevcut ekibi yetmeyen kurumlara dış kaynaklı IT desteği veriyoruz. Kullanıcı bilgisayarları, yazıcılar, e-posta hesapları ve lisanslar tek noktadan yönetilir.
Talepler bir kayıt sistemi üzerinden takip edilir; hangi sorunun ne kadar sürede çözüldüğü ölçülebilir. Kritik sistemlerde önceden tanımlanan yanıt süreleriyle çalışıyoruz.
Uygulama Süreci
01
Analiz ve keşif
İhtiyacı yerinde inceliyor, mevcut sistemleri ve kısıtları çıkarıyoruz.
02
Tasarım ve planlama
Mimariyi, iş planını ve teslim kalemlerini yazılı hale getiriyoruz.
03
Uygulama
Geliştirme veya kurulum sırasında düzenli ilerleme paylaşımı yapıyoruz.
04
Devreye alma ve destek
Test, eğitim ve devreye alma sonrası destek sürecini birlikte yürütüyoruz.